Купил топливные брикеты ruf из берёзы по совету соседа. Теперь берём вместе одним рейсом, выходит дешевле. Всё честно.
Ю
Юлия Б.
Отзывы клиентов в Сургуте
Отзывы клиентов в Сургуте про объём, влажность и работу водителей — публикуем как есть. Кроме города Сургут рейсы идут в Нефтеюганск и Нижневартовск — попутную доставку можно разделить с соседями и заплатить меньше.
Брали осиновые дрова. Понравилось, что цену назвали сразу и она не изменилась при доставке. Спокойно можно иметь дело.
Е
Елена Ж.
Сравнивал лиственничные дрова у трёх поставщиков. Здесь единственные дали перемерить объём до оплаты. Претензий нет.
А
Артём Ц.
Нужны были древесный уголь берёзовый, 10 кг срочно — котёл встал, дом остывал. Приехали в тот же день. Буду заказывать ещё.
А
Алексей М.
Второй год беру микс трёх пород: берёза, дуб, ольха. Полено ровное, горит без шипения, стекло камина остаётся чистым. Именно то, что обещали на сайте.
Т
Татьяна Е.
Заказывал берёзовые дрова естественной сушки на сезон. Привезли в оговорённое окно, выгрузили аккуратно, кору за собой убрали. Возьму на следующий сезон.
О
Ольга В.
Честно о формате. Витрина отзывов собрана по подтверждённым заказам этого города и обновляется
по мере согласия клиентов на публикацию. Мы не размечаем агрегированный рейтинг в микроразметке,
потому что не ведём публичную систему оценок — а рисовать «4.9 из 1 245 отзывов» без реальных данных нечестно.
Как оставить отзыв
Три способа рассказать о заказе
Написать в MAX
Самый быстрый способ: пришлите пару строк и фото дровника — опубликуем с вашего согласия. Регион работы — Ханты-Мансийский АО.
Открыть чат
Отправить на почту
Напишите на zakaz@drova-dubovye.ru с темой «Отзыв» и номером заказа.
Написать письмо
Сказать по телефону
Позвоните — запишем отзыв со слов и согласуем текст перед публикацией.
+7 (495) 363-88-91
Претензии
Что делать, если что-то пошло не так
Если при приёмке объём оказался меньше оплаченного — зафиксируйте это до отъезда машины: перемерьте штабель рулеткой вместе с водителем. Недостачу довозим ближайшим рейсом за наш счёт, без споров и переписок.
Если влажность выше заявленной — попросите водителя сделать замер влагомером на свежем расколе трёх-пяти поленьев из разных мест партии. При отклонении от заявленных значений меняем партию или пересчитываем стоимость.
Любые спорные ситуации в Сургуте решает менеджер вашего направления по телефону +7 (495) 363-88-91 — обычно в тот же день.
Остались вопросы по доставке в Сургуте?
Оставьте телефон — перезвоним, уточним детали заезда и зафиксируем цену на 30 дней.
Разбираемся по существу
Отзывы в Сургуте публикуем только по подтверждённым заказам. У каждого есть привязка к реальной отгрузке: объём, порода, месяц. Это не защищает от субъективности, но исключает выдуманные пятёрки от несуществующих клиентов.
Пункт выдачи в Сургуте находится по адресу: Сургут, улица Каминная, 15 (пункт выдачи). Режим работы — Ежедневно с 08:00 до 22:00. Небольшой объём можно забрать самовывозом, но чаще выгоднее заказать доставку: переноска и укладка обходятся дешевле, чем несколько рейсов на легковом прицепе.
Город Сургут находится в 2 138 км от Москвы, поэтому возить сюда дрова из Подмосковья экономически бессмысленно. Работает региональная база заготовки: породы подбираются под то, что реально растёт в регионе «Ханты-Мансийский АО».
Складометр в Сургуте — это ровно уложенный штабель размером метр на метр на метр, а не «полная газель». В навале того же объёма древесины меньше примерно на четверть за счёт пустот. Мы возим складометры и показываем укладку до того, как вы расплатитесь.
Отрицательные отзывы мы не удаляем. Если сорвали окно доставки или водитель повёл себя грубо, это остаётся на странице вместе с нашим ответом и описанием того, что исправили.
Полено длиной 30–35 см подходит для большинства печей и каминов в Сургуте, но если у вас нестандартная топка, распилим под ваш размер. Диаметр держим в диапазоне 8–15 см: такое полено удобно брать рукой и оно не требует дополнительной колки перед загрузкой.